مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Tech Frontier .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على إدارة الشكاوى وحل المشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة مهنية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بسرعة
- مهارات تقديم خدمة العملاء على أعلى مستوى لتحقيق رضا العميل المستمر
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة لتسجيل ومتابعة طلبات العملاء
- مهارات البيع والإقناع لتوجيه العملاء إلى الحلول والمنتجات المناسبة

المهام:

- تقديم توصيات مهنية للعملاء استناداً إلى احتياجاتهم وتفضيلاتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول فعالة لاحتوائها وحلها
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول فورية وفعالة للعملاء
- تسجيل ومتابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد
- تقديم ملاحظات للعملاء حول المنتجات والخدمات لضمان تحسين مستمر

الانشطة الوظيفية

- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قطاع الخدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان