مرجان

وصف الوظيفة

لشركة الأمل مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- التمكن من جمع البيانات وتحليلها لتقديم توصيات تحسين الخدمة
- مهارات في تحديد أولويات الطلبات وتنظيم الأعمال اليومية بكفاءة
- مهارات في التفاوض والتعامل مع الشكاوى بشكل مهني واحترافي
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الدعم الفوري لحل مشكلاتهم
- مهارات في تدريب العملاء وتوجيههم لاستخدام خدمات الشركة بشكل صحيح

المهام:

- تحسين سير العمل في قسم خدمة العملاء للتأكد من سرعة وجودة الأداء
- التأكد من تقديم تجربة خدمة عملاء متميزة تعزز ولاء العملاء
- تحليل استفسارات العملاء وتحويلها إلى خطوات عملية لتحسين الخدمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة لحل أي مشكلات
- مساعدة العملاء في تقديم الطلبات وإتمام المعاملات التجارية عبر الإنترنت

الانشطة الوظيفية

- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.

القدرات المطلوبة

- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان