مرجان

وصف الوظيفة

تُبشّر القيادة عن وظيفة شاغرة في قطاع التجارة بصفة وظيفة موظف خدمة عملاء ببلدة تلمسان.

نبحث عن محترفين في في تخصص التكنولوجيا لضمان التميز في خدماتنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري روح الفريق.
سوف نعرض إجازات سنوية مدفوعة مثل تأمين طبي.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الطلبات المعقدة والحالات الطارئة بفعالية ودون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة وفعالية وحل المشكلات بسرعة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة شاملة للعملاء
- مهارات التفاوض والتعامل مع الاعتراضات بطريقة احترافية لإرضاء العملاء

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء واقتراحات التحسين لضمان تحسين خدمة العملاء باستمرار
- ضمان تقديم الخدمة بطريقة محترفة وبمستوى عالٍ من الجودة في جميع الأوقات
- تسجيل استفسارات العملاء ومتابعة الحالات لضمان عدم وجود مشكلات معلقة لفترة طويلة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل منتظم لضمان صحة البيانات وسهولة الوصول إليها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائل الإلكترونية الأخرى وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان