مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بتلمسان جديدة 2024 من Helix Corp بمنطقة تلمسان
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة تلمسان

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات بدقة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية بكفاءة وإنجازها في المواعيد المحددة
- القدرة على التعامل مع الضغوط وحل المشكلات بشكل احترافي وسريع
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم أفضل الخدمات الممكنة

المهام:

- تقديم الدعم الفني اللازم لحل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وتقديم الدعم اللازم للعملاء
- إعداد التقارير الدورية حول أداء الخدمة والعملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بلباقة ومهنية لضمان رضاهم
- التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية لضمان تجربة إيجابية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مرموقة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان