مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن NextStep Ventures عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات التسويق الرقمي.

نسعى إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة العملاء في مدينة تلمسان.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, خبرة في التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم مزايا جيدة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم واستفساراتهم بشكل فعّال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM لمتابعة وتسجيل استفسارات العملاء وملاحظاتهم
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتمكينهم من اتخاذ قرارات شراء مدروسة
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والعمل في ضغط العمل
- مهارات تقديم تقارير منتظمة عن أداء خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- إدارة سجلات العملاء باستخدام أنظمة CRM وتحديث بياناتهم بشكل دوري لضمان دقتها
- تدريب الموظفين الجدد على أفضل ممارسات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات المتاحة لتحديد الفرص التحسينية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين سير العمل وضمان تلبية جميع احتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني والمعلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

القدرات المطلوبة

- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان