مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Luminary Enterprises .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- الدقة في إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء لضمان خدمة عالية الجودة
- استخدام تقنيات إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية ومهذبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والقيام بمهام متعددة في نفس الوقت
- القدرة على التعامل مع الشكاوى أو التحديات بطريقة إيجابية واحترافية

المهام:

- توثيق وتحديث سجلات العملاء بشكل دقيق وفقاً للسياسات المعتمدة
- التفاعل مع العملاء بكل احترافية لضمان تحقيق رضاهم والحفاظ على ولائهم
- تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة وفائقة الجودة
- مساعدتهم في حل أي مشكلات قد يواجهونها مع المنتج أو الخدمة
- تنسيق الجهود مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.

القدرات المطلوبة

- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان