مرجان

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت TruePath Systems عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف استقبال بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في تلمسان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع المواقف المتغيرة في بيئة العمل
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق وخدمة العملاء بشكل أفضل
- المعرفة الجيدة بإجراءات استقبال النزلاء وتقديم خدمة متميزة
- مهارات التواصل الفعالة لضمان رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم المختلفة
- الرغبة في التعلم المستمر لتحديث المهارات والمعرفة في مجال الضيافة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء لضمان تجربة إيجابية للنزلاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة الاستقبال والتحديات التي تواجهها
- متابعة الحجز والإلغاء لضمان دقة المعلومات في أنظمة الحجز والتأكد من رضا العملاء
- تنظيم وتنسيق الأنشطة والفعاليات الخاصة بالنزلاء عند الحاجة
- الحفاظ على النظام والترتيب في منطقة الاستقبال لضمان مظهر احترافي ومريح

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق كبير بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان