مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Pinnacle Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والتعامل مع المواقف الصعبة بكل احترافية
- القدرة على تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء بشكل دقيق وسريع لحل مشكلاتهم
- مهارات حل المشكلات بشكل مبتكر لضمان تقديم حلول مناسبة لجميع استفسارات العملاء
- القدرة على تحليل متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم وفقًا لاحتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل ودود واحترافي لحل أي مشاكل قد يواجهونها

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من إغلاقها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- العمل على تحسين الخدمة باستمرار بناءً على تعليقات العملاء لضمان تحسين الأداء العام
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- إدارة الشكاوى من العملاء وتحويلها إلى الإدارة المختصة مع متابعة الإجراءات اللازمة لحل المشكلة

الانشطة الوظيفية

- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الدرب بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان