مرجان

وصف الوظيفة

لشركة الريادة المستدامة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على متابعة الطلبات من البداية حتى التسليم لضمان التزام الشركة بالجودة
- إلمام بأساسيات خدمة العملاء وكيفية تحسين تجربتهم مع الشركة بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الإجابات بشكل سريع ودقيق
- قدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق الأهداف وحل المشاكل في أسرع وقت
- مهارات في إدارة الطلبات والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بكفاءة

المهام:

- تحليل بيانات العملاء والتفاعل معهم لتقديم حلول ملائمة لاحتياجاتهم
- تنسيق مع الأقسام الداخلية لتسريع الحلول وتقديم الخدمة المطلوبة للعملاء
- تنظيم إجراءات المبيعات والتأكد من توافقها مع احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم خدمات جديدة وملائمة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان