مرجان

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الريادة المتجددة عن فرص عمل جديدة
تبحث عن مساعد خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في تلمسان

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة لجميع الاستفسارات والشكاوى
- مهارات في العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الإلكترونية لإدارة الطلبات والاستفسارات بشكل احترافي
- القدرة على الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل مستمر

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع
- إعداد تقارير دورية حول مستوى أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العملاء
- إدارة الطلبات وتأكيد التواريخ والمواعيد للعملاء لضمان سير العمل بشكل صحيح
- تقديم استشارات حول المنتجات أو الخدمات لضمان تقديم الحلول المثلى للعملاء

الانشطة الوظيفية

- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى

القدرات المطلوبة

- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في الدوحة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان