مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بConnect Group للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بتلمسان
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات تحليلية لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة وسريعة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت للتعامل مع مواعيد العمل بكفاءة
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد التقارير حول استفسارات العملاء واحتياجاتهم
- معرفة كاملة بمنتجات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- إجراء اتصالات متابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمات
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطرق فعالة وسريعة
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشكل فوري ومهني
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب خدمة العملاء الفعالة
- توثيق ملاحظات العملاء وتقديم التقارير اللازمة للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.

موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان