مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Bridgeway Systems براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم بفاعلية
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة لضمان رضا العملاء الدائم
- معرفة جيدة بأنظمة إدارة العملاء لضمان التعامل السلس مع الاستفسارات والمشكلات
- القدرة على التكيف مع التغيرات في السوق ومتطلبات العملاء بشكل سريع
- القدرة على إدارة الوقت لضمان تحقيق الأهداف خلال أوقات الذروة والضغط

المهام:

- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بطريقة مرضية
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول سياسات الشركة وإجراءاتها
- إجراء استبيانات دورية للحصول على تغذية راجعة لتحسين مستوى الخدمة
- استقبال المكالمات الهاتفية وتقديم المساعدة اللازمة للعملاء بطريقة احترافية
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني وتقديم الردود في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان