مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Infinity Systems عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان التعامل مع عدد كبير من استفسارات العملاء بشكل فعال
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الحديثة لتسجيل بيانات العملاء ومعالجة طلباتهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- مهارات تنظيم المهام وترتيب الأولويات لضمان تقديم الخدمة للعملاء بأعلى كفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى فرص لزيادة رضا العملاء عن الخدمة المقدمة

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لتنسيق الإجراءات والتأكد من تنفيذها بكفاءة
- تعزيز علاقات العملاء من خلال بناء ثقة وسمعة طيبة مع العملاء الحاليين والجدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة وكفاءة
- التعامل مع المواقف الصعبة مع العملاء بطريقة مهنية لتحويل التجربة إلى فرصة لتحسين العلاقة معهم
- تقديم إجابات دقيقة لجميع استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.

القدرات المطلوبة

- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.

وظائف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان