مرجان

وصف الوظيفة

Skyward Ventures لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم الان

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتوفير إجابات في الوقت المناسب
- مهارات في الاستماع الفعال لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة ولائهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإيجاد حلول سريعة للعملاء

المهام:

- ضمان تلبية كافة احتياجات العملاء وفقًا للمعايير المتفق عليها
- العمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء بناءً على تقييماتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل دقيق وودود
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتحقيق حلول فعالة
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول استخدام الخدمات المتاحة بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز الخدمة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان