مرجان

وصف الوظيفة

تشرف شركة BrightEdge Systems عن إطلاق فرصة عمل مميزة في مجال الأعمال بمدينة تلمسان.

نسعى لجذب أشخاص ذوي مهارات مناسبة في الإدارة لضمان الوصول للأهداف.

المهارات اللازمة هي:
مهارات التفكير النقدي, مهارات في التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
نوفر مميزات متعددة للمتقدمين كما تشمل فرص تطوير مهني.

إذا كنت مهتمًا أن تنضم إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لضمان ولائهم ورضاهم المستمر
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي لتقديم الخدمة بشكل فعال
- فهم عميق لمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- إتقان مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء والبرامج المساعدة بفعالية

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد على سياسات الخدمة وجودتها
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المحدد وبأعلى جودة
- تقديم التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وحل المشكلات بشكل دوري
- التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في مسقط بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان