مرجان

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Summit Edge عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول السريعة والفعالة للعملاء
- الالتزام بتوجيهات الشركة وتعليماتها لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء ومتابعة الشكاوى بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين وتقديم خدمة متميزة لهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب بطريقة احترافية وسريعة
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مراقبة وتقييم تفاعل العملاء مع المنتجات والخدمات وتقديم التغذية الراجعة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل مستمر وفقًا للمتطلبات

الانشطة الوظيفية

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مسقط بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان