مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة التعاون الدائم عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل احترافي وسريع
- القدرة على متابعة أداء خدمة العملاء وتقديم تقارير دورية عن الأداء
- مهارات في حل مشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة لضمان رضاهم
- القدرة على توفير معلومات دقيقة ومحدثة للعملاء عن المنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات في العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتقديم أفضل تجربة عملاء

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم الشخصية
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل سريع ودقيق
- تقديم دعم فني للعملاء عند الحاجة ومتابعة استفساراتهم حتى الانتهاء منها
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لضمان توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بشكل مهني وسريع

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.

القدرات المطلوبة

- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان