مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Revolutionary Solutions عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة وفعّالة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المقدمة وضمان رضاهم التام
- معرفة شاملة بممارسات خدمة العملاء وأفضل استراتيجيات التعامل مع العملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال الخدمة الممتازة
- القدرة على إدارة الوقت لتنظيم أولويات مهام خدمة العملاء بشكل فعّال

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة والمنتجات
- تقديم الدعم للعملاء في جميع مراحل تفاعلهم مع المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم لاستخدامها بشكل صحيح
- متابعة عملية شكاوى العملاء من البداية حتى النهاية لضمان رضاهم
- إجابة استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان