مرجان

وصف الوظيفة

تقول شركة Eagle Innovations إنها تدور على موظفين في تخصصات الخدمي.

نبي نوظف أشخاص مبدعين للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نحتاج لناس لهم خبرة في الابتكار لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
حب التعلم, مستوى ممتاز في أنظمة المعلومات.
ومطلوب حب التحدي لتحقيق أفضل النتائج.

نلتزم بتقديم حوافز تنافسية تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعّال لفهم احتياجات وشكاوى العملاء بشكل كامل
- فهم متطلبات السوق لتقديم حلول تناسب احتياجات العملاء
- القدرة على التكيف مع تغييرات السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- التحلي بالصبر عند التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين
- تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بوضوح ودقة

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى المقدمة من العملاء لضمان رضاهم الكامل
- تقديم التقارير اليومية عن تفاعل العملاء والمشكلات التي تواجههم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في تقديم الخدمة لتحقيق رضا العملاء
- العمل مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء
- تقديم الدعم الفني الأولي للعملاء وإحالتهم إلى القسم المختص عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان