مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف فندق في تلمسان لAscend Innovations
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على إدارة الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وبطريقة مرضية للضيوف
- القدرة على العمل تحت الضغط في فترات الذروة والتعامل مع المواقف الطارئة
- إتقان استخدام أنظمة الحجز والفوترة الإلكترونية المتقدمة
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والعمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المؤسسة
- التعامل مع مختلف أنواع الضيوف بكفاءة واحترافية

المهام:

- المشاركة في حملات الترويج والتسويق للفندق لجذب مزيد من الضيوف وزيادة الإيرادات
- التعامل مع شكاوى الضيوف بشكل فعال والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- معالجة المدفوعات الخاصة بالضيوف باستخدام النظام المالي للفندق وضمان تسوية الحسابات
- مراقبة مستوى الخدمة المقدمة لضيوف الفندق وضمان رضاهم التام
- استقبال الضيوف عند وصولهم والتأكد من بيانات الحجز وتقديم المعلومات اللازمة لهم

الانشطة الوظيفية

- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.

القدرات المطلوبة

- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف

مطلوب موظفين للعمل في فنادق مسقط بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان