مرجان

وصف الوظيفة

تشكر Global Innovators تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع الابداع.

ندور على شخصيات طموحة للعمل في موظف دعم فني في مدينة تلمسان.

نتطلع لتوظيف يكون عندهم خبرة التواصل لزيادة الفعالية.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ نفس التخصص.
علاوة على ذلك التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مزايا حلوة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتوضيح الحلول التقنية للمستخدمين غير المتخصصين بأسلوب سهل وواضح
- القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق فني متعدد التخصصات لتحقيق أفضل نتائج في أقل وقت
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين وتوجيههم لحل المشاكل التقنية بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع الأدوات البرمجية الخاصة بإصلاح الأخطاء والتأكد من صحة النظام بعد الإصلاحات
- القدرة على تحليل المشاكل التقنية وتصنيفها بشكل دقيق لتحديد أولويات الحلول بشكل صحيح

المهام:

- التعامل مع استفسارات المستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني المناسب
- إجراء فحوصات فنية دورية للأجهزة والأنظمة لتحديد الأعطال المحتملة وإصلاحها قبل حدوثها
- تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة والبرمجيات الجديدة بكفاءة وسهولة لضمان الاستفادة القصوى منها
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات في الوقت المحدد
- التواصل مع فرق أخرى لضمان تقديم حلول فنية متكاملة للمشاكل المعقدة

الانشطة الوظيفية

- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

مطلوب موظف دعم فني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان