مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة القيادة المستدامة عن توفير فرصة عمل خاصة للإنضمام إلى فريق العمل في حال إذا كنت تسعى عن تحديات جديدة وتفضل الشغل داخل محیط ديناميكية فإننا نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال داخل تلمسان.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والجد داخل المهنة ونسعى لجذب المتقدمين الذين يتوفرون القدرات والقدرات الضرورية للتفوق في هذا الدور إذا أنت تمتلك المعرفة على في العمل الفريق ولديك حاجة قوية في التطور والتقدم المهني فنحن نرغب أن نسمع منك

تشمل المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبإنتاجية
- التعاون مع الطاقم لبلوغ الأهداف المقررة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- شهادة تعليمية في المجال المختص بـ الارتباط
- مهارات تواصل عالية ومقدرة على في أسفل الضغوط.
- تجربة قديمة في التخصص العمل.

إذا إذا مقبلًا بالانضمام إلى فريق العمل نرجو إرسال سيرتك الملف الشخصي إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المساعدة الدقيقة للعملاء
- القدرة على تقديم حلول فورية وفعالة للعملاء وفقاً لمتطلباتهم
- القدرة على الاستماع بعناية والرد على استفسارات العملاء بوضوح
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم
- معرفة قوية بأنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء

المهام:

- توفير تحديثات للعميل حول حالة الطلبات أو الشحنات أو الخدمات المقدمة
- تنفيذ الاستراتيجيات التي تهدف إلى تحسين تجربة العملاء باستمرار
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان