مرجان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Elemental Solutions عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المعقدة والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل احترافي وهادئ
- التفاعل بشكل إيجابي مع فريق العمل لتحسين الأداء العام للشركة
- الإلمام بكافة منتجات الشركة وخدماتها من أجل تقديم أفضل حلول للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء الخاصة بالشركة
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء لضمان عودتهم في المستقبل

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وضمان التفاهم الكامل
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو المحادثات المباشرة وتقديم المساعدة اللازمة
- تقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء حول أداء الفريق والملاحظات المستخلصة من العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم نحو الحلول الصحيحة في الوقت المناسب
- تنظيم ورش العمل أو الأنشطة التدريبية للعملاء لضمان تقديم أفضل خدمة

الانشطة الوظيفية

- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.

القدرات المطلوبة

- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الجهراء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان