مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Evergreen Dynamics بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على شرح المعلومات المعقدة للعملاء بطريقة بسيطة ومفهومة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتحديث السجلات بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط والاحتفاظ بكفاءة عالية في التعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بما يضمن رضاهم التام

المهام:

- استخدام أدوات وبرامج الكمبيوتر لإدارة وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- تقديم الدعم للفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة وعالية الجودة للعملاء
- توجيه العملاء إلى القسم أو الشخص المناسب لتلبية احتياجاتهم
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وسريعة على جميع تساؤلاتهم
- العمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء بناءً على تقييماتهم وملاحظاتهم

الانشطة الوظيفية

- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان