مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الريادة المستقبلية عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والمتطلبات المختلفة للعملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بشكل فعّال
- مهارات في الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت
- إعداد تقارير يومية أو أسبوعية حول نشاط خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتاحة
- متابعة حالات العملاء لضمان رضاهم المستمر ومعالجة أي شكاوى قد تطرأ
- متابعة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وضمان الالتزام بالمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

القدرات المطلوبة

- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان