مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Frontline Innovations إنها تبحث عن موظفين في قطاع الخدمات.

نبحث عن شخصيات طموحة لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نبغى أشخاص قادرين على الابتكار لزيادة الفعالية.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل زينة, إلمام بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
علاوة على ذلك حب التعلم لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير مزايا حلوة منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي مع تقديم حلول سريعة وفعّالة
- مهارات في الاستماع الجيد وتفهم طلبات العملاء لضمان رضاهم الكامل
- مهارات التنظيم لإدارة العديد من استفسارات العملاء في نفس الوقت دون التأثير على الجودة

المهام:

- تدريب وتوجيه العملاء على كيفية التعامل مع الأنظمة أو البرمجيات الخاصة بالشركة
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات بشكل صحيح وفعال
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان تقديم خدمة مخصصة لكل عميل
- العمل مع فرق أخرى لضمان تحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم الكامل
- تلقي استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.

القدرات المطلوبة

- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم دعم العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان