مرجان

وصف الوظيفة

تخبر النجاح الدائم عن دعوة للتقديم ضمن الخدمات المالية لشغل وظيفة وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان تلمسان.

نرغب في إيجاد مؤهلين يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات في التواصل الشفهي والكتابي لضمان إيصال المعلومات بوضوح واحترافية
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات في التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الكمبيوتر المختلفة بشكل فعال
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات

المهام:

- ضمان توفير تجربة إيجابية للعملاء من خلال تقديم حلول مرضية وفعالة
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة
- التعاون مع الفرق المختلفة مثل المبيعات أو الدعم الفني لضمان رضا العميل الكامل
- متابعة الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء في أسرع وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.

القدرات المطلوبة

- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالرياض بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان