مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان لالسمو الدائم
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات تنظيم المعلومات والبيانات للعملاء بشكل يساعد على تسريع الردود والاستجابة
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء لحل مشاكلهم والرد على استفساراتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع جميع العملاء

المهام:

- تنظيم استجابة فورية للطلبات الطارئة وتحقيق رضا العملاء في أسرع وقت ممكن
- تدريب فريق العمل على تحسين مهارات خدمة العملاء وتعزيز تجربة العملاء
- إدخال بيانات العملاء إلى النظام بشكل دقيق لضمان توافر السجلات الصحيحة
- متابعة حالة العملاء المشتكين وتقديم تقارير عن المواقف المتعلقة بهم
- تقديم حلول بديلة للعملاء في حالة وجود مشاكل مع المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.

القدرات المطلوبة

- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان