مرجان

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Legacy Growth إن عندها وظائف شاغرة.
ندور على موهوبين في مجالاتهم للمساهمة في سد العجز في وظيفة مطلوب موظفين خدمات عملاء بموقع تلمسان.
نبحث عن ناس عندهم خبرة العمل الجماعي.
الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كان عندك الحماس, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التحلي بالمرونة والقدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة والمتنوعة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة واحترافية
- مهارات التفاوض الفعالة لإقناع العملاء بالخيارات المتاحة والمناسبة لهم
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة وطويلة الأمد مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع تقنيات الدعم الفني وحل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العميل

المهام:

- المساعدة في تحسين العمليات والإجراءات التي تسهم في تحسين تجربة العميل وزيادة رضاهم
- متابعة التحديثات والتغييرات في المنتجات أو الخدمات لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لحل أي مشاكل قد تؤثر على تجربة العميل وضمان تقديم حلول فعالة
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان توفير أفضل خدمة في المستقبل
- تقديم الحلول السريعة والفعالة للعملاء الذين يواجهون مشكلات في المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.

وظائف في خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان