مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Summit Builders عن فرص شغل في قطاع الخدمات.

نبغى نوظف أشخاص لهم كفاءة لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نبغى أشخاص يكون عندهم خبرة حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
والمطلوب روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا فرص للتطوير تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الكتابة بشكل احترافي للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني
- المرونة في التعامل مع التغييرات والتعامل مع مهام متعددة في نفس الوقت
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء لإدارة الاستفسارات والشكاوى
- الالتزام بسياسات الجودة وضمان تقديم خدمة عملاء متميزة في جميع الأوقات
- مهارات التفاوض لتقديم حلول تضمن رضا العملاء بشكل كامل

المهام:

- إجراء استطلاعات رأي العملاء لفهم رضاهم وتحديد مجالات التحسين
- ضمان الامتثال لجميع السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء في الشركة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوضيح كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- تحديث سجلات العملاء لضمان دقة المعلومات الخاصة بهم
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة أو الأقسام الأخرى عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان