مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Blaze Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب لإدارة معلومات العملاء وتحديث بياناتهم
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتحليل استفساراتهم بوضوح
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء الكامل عن المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام:

- تحسين إجراءات الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء لضمان توفير تجربة مميزة لهم
- تسجيل بيانات العملاء بدقة وتحديث السجلات بشكل مستمر لضمان دقة المعلومات
- تنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تنفيذ الطلبات بشكل فعال ودقيق
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم التحديثات بشكل دوري لهم لضمان رضاهم
- مراقبة رضا العملاء من خلال متابعة آرائهم وحل أي مشاكل قد تنشأ

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.

القدرات المطلوبة

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان