مرجان

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Core Ventures
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة تلمسان
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء للتفاعل معهم بشكل إيجابي وفعال
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال الحاجة إلى المساعدة التقنية
- القدرة على استخدام أنظمة دعم العملاء والبرامج المساعدة لتقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة وسرعة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتوفير الحلول المناسبة لهم

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء بشكل مستمر لضمان رضاهم الكامل
- إعداد التقارير اليومية حول حالة الطلبات والشكاوى لتقديمها للإدارة
- مساعدة العملاء في استرجاع المنتجات أو استبدالها حسب سياسات الشركة
- تقديم استشارات للعملاء حول أفضل المنتجات التي تناسب احتياجاتهم
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعميل بطريقة واضحة وسهلة

الانشطة الوظيفية

- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.

القدرات المطلوبة

- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء في بوشر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان