مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة الأجيال الساطعة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف دعم فني .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني عن بُعد للمستخدمين من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات في تحديث البرمجيات وصيانة الأنظمة لضمان الأداء الأمثل
- مهارات في استخدام الأدوات والبرامج الخاصة بالدعم الفني مثل نظم التذاكر
- القدرة على فهم الأنظمة البرمجية المختلفة وتشخيص المشكلات التقنية المرتبطة بها
- مهارات في التعامل مع الأجهزة المختلفة مثل الكمبيوتر والهواتف المحمولة وصيانتها بشكل دوري

المهام:

- التأكد من أن النظام يعمل بشكل سليم ويخضع للتحديثات الدورية لضمان استمراريته
- استقبال طلبات الدعم الفني من المستخدمين وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج
- تنظيم وترتيب التذاكر التقنية والتأكد من حل جميع المشكلات بشكل فعّال ووفقًا للأولوية
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتقديم حلول شاملة وسريعة للمشاكل الفنية
- تقديم الاستشارات للعملاء حول كيفية استخدام الأجهزة والبرامج بشكل صحيح وفعال

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

القدرات المطلوبة

- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.

مطلوب موظف دعم فني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان