مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Valor Innovations حول عرض فرصة وظيفة فريدة للإنضمام إلى فريق العمل إذا كنت تسعى في سبيل تحديات مختلفة وتفضل الوظيفة في أجواء متغيرة لذلك نستقطب حول مسمى موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في تلمسان.

نحن نرى بضرورة الابتكار والتميز في الوظيفة ونعمل لجذب الأفراد الذين يتوفرون القدرات والكفاءات الملائمة للتفوق في هذا الدور في حال كنت لديك التجربة والقدرة على الشغل الجماعي إذا كان عندك حاجة قوية في التطور والتقدم المهني لذلك نود أن نستقبل منك

تحوي المهام المحددة:
- أداء المهام الروتينية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المخططة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في التخصص ذي الارتباط
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على في أسفل الضغط.
- معرفة قديمة في مجال العمل.

إذا إذا راغبًا بالانضمام إلى فريقنا نأمل تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد العمالة للنظر.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بشكل هادئ ومهني
- فهم عميق لسياسات وإجراءات خدمة العملاء والامتثال لها
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة واحترافية

المهام:

- توفير تقارير أداء خدمة العملاء للإدارة العليا لضمان تحسين الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة وتقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة بشكل دوري لضمان الدقة
- متابعة الشكاوى المعلقة وضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- التعامل مع جميع استفسارات العملاء بمهنية واحترافية

الانشطة الوظيفية

- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان