مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء بتلمسان ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Pro Edge Inc في تلمسان
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعّالة لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل مناسب
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالية والمواقف الصعبة بمرونة
- الاهتمام بأدق التفاصيل وضمان تقديم خدمة تلبي احتياجات العملاء بشكل كامل
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف الخدمة العالية

المهام:

- العمل على تحقيق رضا العملاء الكامل وضمان تحسين مستويات الخدمة بشكل مستمر
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال وسليم
- تحسين تجربة العميل من خلال تقديم حلول مخصصة تتناسب مع احتياجاتهم وتوقعاتهم
- تقديم المساعدة للعملاء في اختيار المنتجات والخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم

الانشطة الوظيفية

- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.

مطلوب موظفي خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان