مرجان

وصف الوظيفة

تخبر النجاح المستمر عن توفير فرصة عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين ذوي خبرة وكفاءة لإضافة قيمة إلى عائلتنا في تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا قدرات في حل المشكلات, القدرة على التعامل مع الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نؤمن بأهمية القدرة على التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والاستفسارات بشكل منظم ودقيق
- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة والرد على استفساراتهم بفعالية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بها
- مهارات العمل الجماعي لضمان تحسين تجربة العميل بشكل عام

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للعملاء لضمان رضاهم التام عن المنتجات والخدمات المقدمة
- العمل على تدريب وتطوير موظفي خدمة العملاء لتحسين مهاراتهم وزيادة كفاءتهم
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات الفنية أو اللوجستية التي قد تؤثر على العملاء
- متابعة المشكلات المتعلقة بالخدمات والعمل على إيجاد حلول دائمة لها
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل مهني وسريع لحل المشاكل

الانشطة الوظيفية

- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف مستشار خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان