مرجان

وصف الوظيفة

Summit Ventures نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف مساعد خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- معرفة واسعة بأنظمة خدمة العملاء وأدوات الدعم عبر الهاتف أو الإنترنت
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء في أي وقت وحل جميع استفساراتهم ومشاكلهم
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين وتحويلهم إلى عملاء راضين

المهام:

- إدارة حسابات العملاء والقيام بتحديثات دورية على المعلومات المتوفرة لديهم
- معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي نقدمها
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة واحترافية
- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل

القدرات المطلوبة

- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.

مطلوب مساعد خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان