مرجان

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان FutureWave Holdings
تبحث الشركة عن موظفة دعم فني للتوظيف بتلمسان
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على استخدام الأدوات البرمجية المتقدمة لحل المشكلات الفنية
- مهارات تحليل المشاكل وتحديد حلول فعالة في وقت قصير
- المعرفة الجيدة بأنظمة الدعم الفني وحلول المشكلات التقنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التقنية بشكل سريع
- مهارات التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم الفني بطريقة مهنية

المهام:

- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالدعم الفني لضمان توافر المعلومات بشكل دائم
- مراقبة نظام الدعم الفني لضمان أن جميع المشكلات قد تم معالجتها بشكل صحيح
- تقديم حلول فنية دقيقة للمشاكل التي يواجهها العملاء عبر المنصات المختلفة
- التأكد من أن جميع العملاء يتلقون الدعم اللازم لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- متابعة القضايا الفنية المفتوحة وضمان حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

فرص عمل في السعودية للنساء الرياض بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان