مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم الرؤية عن فتح باب التوظيف في بيئات الخدمات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في بلد تلمسان.

نرغب في إضافة شخصيات متميزة لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على توفير حلول سريعة وفعّالة لاحتياجات العملاء في جميع الحالات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان رضاهم الكامل وتقديم أفضل خدمة ممكنة
- مهارات التنظيم والتنسيق لضمان تقديم الخدمة بكفاءة عالية وعلى أكمل وجه
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال واحترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت قصير

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن اختيار المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم الشخصية
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضائهم عن الخدمات المقدمة
- إدخال بيانات العملاء في النظام الإلكتروني الخاص بالشركة بشكل منتظم ودقيق
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشاكلهم أو تلبية احتياجاتهم بشكل دقيق
- التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتحسين تجارب العملاء بناءً على التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان