مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Valor Systems براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- القدرة على حل المشاكل وتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء الحديثة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشكل واضح وسريع

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول قابلة للتنفيذ بسرعة وفعالية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل مشاكلهم
- إجراء المتابعات الدورية مع العملاء لضمان رضاهم التام عن المنتجات والخدمات
- متابعة عملية التسليم والتأكد من وصول المنتجات للعملاء في الوقت المحدد
- تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان التوثيق الجيد

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.

القدرات المطلوبة

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.

فرصة عمل موظف خدمات عملاء بشركة أمازون بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان