مرجان

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الريادة الرقمية
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للعمل بتلمسان
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في نفس الوقت
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة علاقات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في كافة الحالات وتوجيههم نحو الحلول المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية وفعالة
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- تقديم تقارير منتظمة عن الأداء العام لخدمة العملاء والردود التي تم التعامل معها
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام الإلكتروني لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة سيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان