مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال في فندق في تلمسان لالتقنية الذكية
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل في جميع الأقسام الفندقية لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على استخدام اللغات الأجنبية بشكل جيد للتفاعل مع الضيوف الدوليين وتحقيق تجربة مثالية لهم.
- مهارات التواصل الفعّال والتعامل مع مختلف أنواع الشخصيات بأدب واحترافية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعّال لضمان رضا الضيوف
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضا الضيوف

المهام:

- تقديم المشورة للضيوف حول الخدمات الإضافية مثل المطاعم أو الأنشطة الترفيهية داخل الفندق
- استقبال الضيوف عند الوصول إلى الفندق وتقديم الترحيب الحار لهم بشكل احترافي وودود
- معالجة المدفوعات وتنظيم الفواتير بدقة وفعالية عند مغادرة الضيوف
- المساعدة في إدارة حجوزات الضيوف والإجابة على استفساراتهم الهاتفية أو عبر البريد الإلكتروني.
- متابعة طلبات الضيوف وتوجيههم إلى الغرف وتقديم أي مساعدة ضرورية أثناء إقامتهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.

مطلوب موظف استقبال فندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان