مرجان

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Summit Ventures عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف فندق يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في تلمسان

المهارات:

- مهارات التفاوض وحل المشكلات لضمان رضا العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل بشكل منظم تحت ضغط العمل وتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فريق العمل وتحقيق أهداف المؤسسة
- امتلاك مهارات التواصل الكتابي والشفوي باللغة العربية والانجليزية على حد سواء
- القدرة على التواصل بشكل مهني مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة

المهام:

- مراقبة وتحقيق رضا الضيوف بشكل مستمر لضمان تجربة فندقية رائعة
- المساعدة في تنظيم الأنشطة السياحية وتوجيه الزوار إلى أماكن الجذب المحلية
- توفير المعلومات الخاصة بالفندق والخدمات التي يقدمها بشكل واضح للضيوف
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء والتفاعل معهم لضمان راحتهم ورضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.

القدرات المطلوبة

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

مطلوب موظفين في فنادق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان