مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة NewFront Ventures والتعيين فوري , تطلب وظائف دعم فني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظائف دعم فني .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات في التعامل مع برامج وأنظمة الدعم الفني لمشاكل الأجهزة والبرمجيات
- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف والبريد الإلكتروني باستخدام وسائل الاتصال الحديثة
- القدرة على تقديم الدعم الفني عن بعد للأجهزة والشبكات بشكل مؤثر
- مهارات في استخدام أدوات وتقنيات تشخيص الأعطال لضمان تقديم الحلول المناسبة والفورية
- مهارات تحليل المشكلات التقنية والتوصل إلى حلول مبتكرة وسريعة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم دعم فني من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل التقنية الحديثة للعملاء في الوقت المناسب
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم حلول عملية وفعالة بناءً على تشخيص العطل بشكل دقيق
- الرد على طلبات الدعم الفني من العملاء والعمل على حل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتحديث الأنظمة وضمان تطبيق حلول الدعم الفني الفعالة
- تقديم استشارات فنية للعملاء حول كيفية استخدام البرامج والأجهزة بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.

مطلوب وظائف دعم فني للعمل في مجال تقنية المعلومات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان