مرجان

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة مستشار نقطة خدمة بتلمسان اليوم من Frontline Edge في تلمسان
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على حل المشاكل المعقدة بسرعة وكفاءة وفقاً لمتطلبات العملاء
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان الحصول على أفضل العروض والخدمات المتاحة
- مهارات التواصل الفعّالة لإيصال المعلومات بوضوح ودقة للعملاء والزملاء
- القدرة على تقديم استشارات متخصصة للعملاء حول خدمات الشركة وحلول الشحن المتاحة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال توفير حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم
- تسجيل وتحديث البيانات المتعلقة بالعملاء والشحنات في النظام بشكل دقيق
- متابعة الشحنات والتأكد من وصولها في الوقت المحدد وتحديث العملاء بشأن حالتها
- معالجة الشكاوى والتعامل معها بشكل احترافي للحفاظ على رضا العملاء
- حل المشاكل المتعلقة بالشحنات والتأكد من أن العملاء راضين عن الحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.

القدرات المطلوبة

- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.

مستشار نقطة خدمة في شركة دي اتش ال إكسبرس بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان