مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة NextLevel Co عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم ممثل خدمة العملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف ممثل خدمة العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق التفاعلات مع العملاء بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين أو المتذمرين بطريقة هادئة وفعّالة
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على تحديد الأولويات لضمان تقديم خدمة سريعة وفعّالة
- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بطريقة مهنية

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة وفعّالة
- توجيه العملاء إلى القسم المختص في حال احتاجوا إلى دعم إضافي لضمان تقديم الخدمة بشكل كامل
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات من خلال تقديم حلول سريعة وفعّالة للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن سياسات الضمان والإرجاع الخاصة بالمنتجات أو الخدمات
- متابعة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو المحادثات النصية وضمان الرد السريع على جميع الأسئلة

الانشطة الوظيفية

- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل

مطلوب ممثل خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان