مرجان

وصف الوظيفة

تفخر NewWave Co عن مسمى وظيفي تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب ذوي خبرة وكفاءة لإضافة قيمة إلى بيئة العمل لدينا في قطاع التسويق.

يتطلب منا مؤهلات في الابتكار, القدرة على التعامل مع البرمجيات الأساسية.
كما نقدر الإبداع لتحقيق النجاح المشترك.

بجانب ذلك, نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت ترغب في لتكون جزءًا من عائلتنا, لا تتردد في تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة وتقديم حلول مهنية ومرضية
- القدرة على تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء بشكل فعال لضمان تجربة عميل متميزة
- القدرة على إدارة وتنظيم الوقت لضمان تقديم خدمات عملاء متميزة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على الاحتفاظ بالهدوء والصبر في أوقات الضغط الشديد

المهام:

- الإشراف على متابعة تقديم الخدمة للعملاء حتى يتم حل القضايا أو إغلاق المعاملات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للإجابة على استفساراتهم وتقديم الدعم المطلوب
- متابعة العملاء للتأكد من رضاهم بعد تقديم الخدمة أو المنتج
- تقديم الدعم والمساعدة في عملية الطلبات أو استفسارات المنتجات والخدمات
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن مشكلات العملاء وملاحظاتهم لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.

القدرات المطلوبة

- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء لمؤسسة تعليمية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان