مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الابتكار المتواصل عن توفر عرض عمل فريدة في عمل الخدمات بمدينة تلمسان.

نحتاج إلى متميزين في مجالات مختلفة في التخطيط لضمان الوصول للأهداف.

المهارات اللازمة هي:
التنظيم وإدارة الوقت, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
علاوة على الرغبة في التعلم.
سوف نوفر حوافز مالية للمبدعين وتشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من فريقنا, نحتاج إلى طلبك إلى الجهة المختصة.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم الأمثل للعملاء في أي وقت
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والرد عليها بطرق مبتكرة وفعالة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم خدمات تتناسب مع تلك الاحتياجات لتلبية تطلعاتهم
- مهارات حل المشكلات بسرعة ودقة لضمان رضا العملاء في جميع الحالات
- مهارات التفاوض مع العملاء لحل المشكلات والتوصل إلى حلول مرضية للطرفين

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لمشكلاتهم
- متابعة حالات العملاء لتقديم تحديثات مستمرة حول تقدم طلباتهم أو مشكلاتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول شكاوى العملاء والاقتراحات لتحسين الخدمة
- متابعة وتحديث بيانات العملاء داخل النظام بشكل دقيق لضمان صحتها في جميع الأوقات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تقديم الخدمة المطلوبة للعملاء بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.

القدرات المطلوبة

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.

وظائف موظفين شركة إرادة للخدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان