مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن Infinite Growth عن فتح باب التوظيف بخصوص التسويق كجزء من وظيفة موظف خدمات العملاء بموقع تلمسان.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة في قطاع الإدارة للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير منها تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى منك إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة والتطبيقات الخاصة بإدارة خدمة العملاء بفعالية
- التمتع بمهارات إقناع للتفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وتعزيز تجربتهم.
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم الدعم والمساعدة بشكل مهني
- مهارات التفاوض والقدرة على تقديم الحلول البديلة للعملاء الذين قد لا يحصلون على طلباتهم
- مهارات التنظيم والقدرة على متابعة الطلبات والمواعيد في الوقت المحدد

المهام:

- إعداد تقارير يومية وشهرية تتعلق بحالة العملاء والطلبات المفتوحة
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء عن طريق التعامل معهم بطريقة لائقة ومحترمة
- المشاركة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم.
- تسجيل جميع المحادثات والتفاعلات مع العملاء في النظام لضمان الشفافية والرجوع إليها لاحقاً
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.

مطلوب موظف خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان