مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - التقدم المستدام - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة والاستماع الجيد لحل استفسارات العملاء بسرعة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوفير الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وضغوط العمل بشكل هادئ وفعال
- القدرة على التفاعل مع أنظمة الدعم الفني المختلفة وحل المشاكل التقنية بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- متابعة وتحديث حالة الطلبات والشكاوى حتى يتم حلها بشكل كامل
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم أو الإجابة على استفساراتهم بشكل فعال
- التعامل مع شكاوى العملاء ورفع تقارير حولها لتحليل المشكلات وتحسين الخدمات المستقبلية
- مساعدة العملاء في حل المشكلات الفنية وتوجيههم لاستخدام المنتجات والخدمات بطريقة صحيحة
- تقديم استشارات ومعلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بشكل شامل

الانشطة الوظيفية

- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان